RESPONSABLE CRM - CDI

Deskeo recrute !

À propos

Deskeo est une solution immobilière complète et servicielle, distincte du
coworking, créée par Benjamin Teboul et Frank Zorn en 2016. Deskeo propose des bureaux personnalisés, avec des conditions flexibles pour des entreprises de 20 à 1 000 collaborateurs.

Acteur majeur des bureaux “nouvelle génération” en France, Deskeo propose une formule qui réunit les avantages du coworking (services, flexibilité) et du bail traditionnel (personnalisation, confidentialité).

Grâce à son équipe d’experts en workplace strategy, Deskeo accompagne et conseille les entreprises pour une utilisation plus efficace de l’espace, pour des bureaux plus adaptés aux enjeux actuels et surtout des bureaux qui reflètent leur organisation, culture et image de marque.

Deskeo séduit différentes typologies d’entreprises qui ont toutes en commun la recherche d’un partenaire de confiance pour les accompagner sur le vaste sujet de leurs bureaux, sous un angle plus dynamique et évolutif.

Aujourd’hui Deskeo c’est 77 000m2 de bureaux sur 55 sites, environ 200 clients qui leur ont fait confiance dont des entreprises de renommée internationale, 9 000 employés chaque jour dans leurs espaces et une équipe composée de 80 jeunes passionnés; alors rejoignez-les !

Découvrez l'esprit des bureaux by Deskeo en vidéo :

Descriptif du poste

Nous recherchons un RESPONSABLE CRM, ayant fait ses preuves dans :

✔️ la construction de stratégies de Demand lead génération B2B

✔️ la gestion de campagnes CRM Inbound et Outbound automatisées et ciblées

✔️ la qualification de prospects en mettant en place des programmes de nurturing et de scoring machine, avec pour objectif de soutenir le business et d’augmenter les revenus.

Missions :

1/ Stratégie Inbound et Outbound Marketing : Construire la stratégie de lead generation en vue de:

  • Augmenter le nombre de MQLs (Marketing Qualified Leads) pour créer un pipeline de leads pour les équipes commerciales, nurturer les opportunités existantes et maximiser les revenus.
  • Attirer et prospecter intelligemment
  • Définir et mettre en œuvre des campagnes automatisées Inbound et Outbound auprès des bonnes audiences, à différentes étapes du tunnel de conversion du client
  • Créer une base de données de prospects et augmenter le nombre de leads qualifiés.
  • Gérer le cycle de vie des prospects.
  • Définir des personas Inbound Marketing et créer des parcours clients (workflows).

2/ Contenus :

  • Créer et affiner des pages de destination d'acquisition performantes.
  • Proposer d'autres initiatives à tester afin d'atteindre les objectifs de MQLs (canaux marketing, programmes de parrainage, partenariats, stratégie de contenu...)
  • En lien avec le Content & Editorial manager et le SEO manager, établir un listing de contenus par persona pour modéliser les contenus associés à chaque étape du parcours client

3/ Lead scoring Machine :

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour enrichir les prospects, optimiser les techniques d'automatisation, le ciblage, la gestion CRM, la création de workflows et leurs optimisations, mettre en place le suivi, le scoring machine, la notation des prospects et l'attribution des prospects.
  • Gérer et optimiser les modèles de scoring et de nurturing des prospects

4/ Gestion budget campagnes :
Gérer, suivre et présenter les budgets des programmes par canal Marketing

5/ Mesures du ROI et performances :

  • Configurer le suivi, mesurer les performances sur l'ensemble du tunnel de conversion, en vous concentrant sur son optimisation (e-mail, LPs, contenu, cycle de vie des prospects, ROI...).
  • Présenter une revue hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle sur la gestion de la performance des revenus marketing.
  • Tirer parti de Hubspot pour créer des rapports, analyser des données et collaborer efficacement avec les équipes commerciales.

6/ Outils Marketing Automation & CRM :

  • Être lead de notre stack Marketing Hubspot et des différents programmes (Acquisition, rétention, fidélisation).

Profil recherché

Profil recherché :

  • 4-6 ans d'expérience en B2B demand lead generation - et de préférence dans une organisation qui a déjà évolué
  • Expérimenté dans l'élaboration de plans de marketing entièrement intégrés Inbound et Outbound
  • Connaissances techniques et expertise dans les plateformes de CRM et d'automatisation du marketing (Hubspot et salesforce sont des must)
  • Compréhension complète des principes de l'automatisation du marketing
  • Compréhension complète du parcours prospect / client et des principes du cycle de vie des prospects
  • Esprit très analytique : exploitez toutes les données mises à disposition dans Hubspot et les analyser pour fournir des insights et recommandations, suivre les campagnes et les performances, et mettre en place des tableaux de bord pour suivre toutes les actions Marketing.
  • Connaissances dans la mise en œuvre du suivi des campagnes
  • Familier avec les techniques de scoring des prospects
  • Très organisé avec d’excellentes compétences en gestion de projet. Vous êtes capable de prioriser vos sujets et de les faire avancer en parallèle, en toute autonomie.
  • Solution oriented (en particulier au service de l'automatisation du marketing)
  • Client centric
  • Approche test & learn (Proof of concept)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 février 2022
  • Lieu : Paris, France (75017)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans